一、欢迎使用快快送菜
欢迎使用快快送菜。本协议说明相关服务的使用规则以及您和服务提供方的权利、义务。请在使用服务、登录或下单前仔细阅读本协议及相关页面说明。
若您是未成年人，请在监护人指导下阅读和使用服务。不同版本、区域或店铺的实际可用功能可能不同，请以应用内展示为准。
二、服务范围
快快送菜提供本地化社区购物相关功能，包括商品浏览与搜索、购物下单、地址管理、订单查询、配送信息及客服售后等。对适用的商户场景，可提供对应的集采商品与起购规则。
官方网站用于介绍产品、提供 App 下载信息及展示联系方式。未开放下载的版本会标注相应状态。请通过官方提供的有效入口获取应用。
三、账户与资料
- 部分服务需要登录后使用。微信登录等认证方式以当前版本实际提供的功能为准。
- 您应按使用功能需要提供真实、准确的资料，并及时更新联系方式和收货地址。
- 请妥善保管设备、账户凭证及验证码，不将账户或认证凭证交给他人使用。
- 发现账户异常或未经授权的使用时，请及时联系客服。
四、购物与配送
下单前，请核对店铺、商品名称、规格、数量、价格、收货地址、配送信息和支付方式。商品价格、起购数量、库存和可配送范围，以当前商品及订单页面展示为准。
对于按重量等计价的商品，最终数量、金额及补差处理以实际业务规则和订单明细为准。请阅读相关提示后确认购买。
配送时间与安排以店铺或订单页面显示、实际确认的信息为准。如遇缺货、地址不清或其他影响履约的情况，相关服务人员可能通过您提供的联系方式沟通处理。
五、售后服务
若收到的商品存在质量问题、缺少、错发等情况，请通过订单相关入口或客服渠道反馈，并提供必要的订单和问题信息，以便核实与处理。
退换、退款及订单取消应遵循适用法律法规、商品性质及购买时展示的规则。相关规则不得排除或限制您依法享有的消费者权利。
六、您的权利与义务
您有权了解商品与服务信息，按实际需要选择服务，查询订单，管理个人资料，并就服务问题提出意见或投诉。
使用服务时，您应遵守法律法规，不得提交虚假交易、干扰服务运行、冒用他人身份、侵害他人合法权益，或利用服务从事违法活动。您应按订单约定履行付款、收货等义务。
服务提供方可依法处理滥用服务或违反规则的行为；相关处理应有合理依据，并保障用户依法享有的权利。
七、隐私与知识产权
个人信息的处理规则详见 《隐私政策》。您可通过其中列明的联系方式提出个人信息相关请求。
应用及网站中的标识、设计、程序和文字等内容受适用法律保护。未经相应权利人授权，请勿用于超出合理使用范围的复制、传播或商业使用。
八、服务与协议变更
服务可能因维护、升级、网络或其他原因暂时中断。对于可预见且对使用有明显影响的调整，我们将尽量提前通过适当方式说明。
根据服务发展或规则变化，本协议可能更新。重大变更将通过应用内提示或其他适当方式告知；涉及您的权益或依法需要重新同意的，将依照适用要求处理。
九、责任与争议处理
您与服务提供方各自按适用法律及本协议承担相应责任。对不可抗力、网络故障或第三方原因造成的影响，将依法处理。本协议不免除依法不得免除的责任。
如对订单、商品或服务产生争议，建议先与相关商家或客服联系协商。协商未解决的，您可以依法通过投诉、调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼等方式维护权益。